Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП КАРАКАЕВА А.А. (далее — Оператор).
Дата публикации актуальной редакции: 7 августа 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта Компании «Универсальный Клининг».
1.3. Использование сайта и отправка заявки означают согласие Пользователя с настоящей Политикой. Если Пользователь не согласен с её условиями, он должен воздержаться от использования форм обратной связи.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю веб-сайта.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
- Пользователь — любой посетитель веб-сайта.
- Оператор — ИП КАРАКАЕВА АНАСТАСИЯ АБДУЛЛАЕВНА, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
3. Какие данные обрабатывает Оператор
3.1. Через форму заявки на сайте Оператор может получать и обрабатывать следующие данные, которые Пользователь указывает самостоятельно:
- имя;
- номер телефона;
- содержание обращения (текст вопроса или описание задачи).
3.2. Оператор не требует обязательного указания адреса электронной почты в форме заявки. Если Пользователь сообщит e-mail иным способом (например, в тексте обращения или отдельным письмом), такие данные также могут обрабатываться для ответа на запрос.
3.3. На сайте используется сервис интернет-статистики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). С его помощью могут обрабатываться обезличенные данные о посетителях, в том числе с использованием файлов cookie: сведения о устройстве и браузере, IP-адрес в обезличенном виде, данные о посещённых страницах, источнике перехода, действиях на сайте (клики, заявки, просмотры).
3.4. Яндекс.Метрика используется для анализа посещаемости сайта, улучшения его работы и оценки эффективности рекламы. Подробнее об обработке данных Яндексом: https://yandex.ru/legal/confidential/.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- приём и обработка заявок на услуги клининга, благоустройства территорий и уборки снега;
- связь с Пользователем для уточнения деталей заявки и оказания услуг;
- исполнение обязательств Оператора перед Пользователем;
- ответы на обращения Пользователя;
- анализ посещаемости сайта и эффективности рекламных кампаний с помощью Яндекс.Метрики.
4.2. Оператор не использует полученные через форму данные для массовых рекламных рассылок. Информационные сообщения направляются только в связи с обращением Пользователя или оказанием запрошенной услуги.
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на основании согласия Пользователя, выраженного путём отметки соответствующего поля и отправки формы на сайте, а также путём самостоятельного направления данных Оператору.
5.2. Обработка может осуществляться также в случаях, когда это необходимо для исполнения договора или для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6. Порядок сбора, хранения и защиты данных
6.1. Безопасность персональных данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства о персональных данных.
- Оператор принимает меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным.
- Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, либо если это необходимо для исполнения заявки Пользователя (например, привлечение исполнителя) при наличии законных оснований.
- Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных.
7.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить обращение на электронную почту cleaning.universal.56@yandex.ru или позвонить по телефону +7 (911) 601-68-88.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте cleaning.universal.56@yandex.ru.
8.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией. Актуальная версия всегда размещена на данной странице сайта.